Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 12 april 2026

1. Wie zijn wij?

Snel Logistics is een transportbedrijf gevestigd in Noord-Oost Brabant. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Contactgegevens
E-mail: [email protected]
Website: snellogistics.nl
Regio: Noord-Oost Brabant

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

Wanneer je een offerte aanvraagt via onze website, verwerken wij de volgende gegevens:

Naam: om je persoonlijk aan te spreken
E-mailadres: om de offerte en correspondentie te sturen
Telefoonnummer (optioneel): voor telefonisch contact
Ophaal- en afleveradres: om de route en prijs te berekenen
Ladinginformatie: gewicht, omschrijving, bijzonderheden
IP-adres: voor misbruikpreventie en rate limiting

3. Waarvoor gebruiken wij jouw gegevens?

Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor:

Het berekenen en opstellen van een offerte op maat
Contact opnemen met betrekking tot jouw aanvraag
Uitvoering van de transportopdracht na akkoord
Administratie en facturatie
Wettelijke bewaarverplichtingen (fiscaal)

4. AI-verwerking

Voor het opstellen van offertes en het beantwoorden van e-mails gebruiken wij kunstmatige intelligentie van Anthropic (Claude). Hierbij sturen we uitsluitend de volgende gegevens mee:

Ophaal- en afleveradres (stad/postcode, geen specifieke huisnummers waar mogelijk)
Ladinginformatie en gewicht
De tekst van jouw e-mail-reactie

We sturen nooit je volledige naam, telefoonnummer of andere contactgegevens naar de AI-dienst. De koppeling naar jouw persoon gebeurt lokaal in onze database.

5. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?

Offertedata (zonder opvolging): 1 jaar
Klantgegevens bij uitgevoerde ritten: 2 jaar na laatste contact
Fiscale administratie: 7 jaar (wettelijke verplichting)
E-mailcorrespondentie: 1 jaar

6. Met wie delen wij jouw gegevens?

Jouw gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden, behalve:

Onze e-mailprovider (Google / Gmail) voor het verzenden en ontvangen van mail
Anthropic (Claude AI) voor offerte-assistentie (zie sectie 4)
Onze hostingpartij voor het draaien van de website en database
Boekhouder bij uitgevoerde ritten voor fiscale verwerking

7. Cookies

Wij gebruiken uitsluitend functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het correct werken van de website. We plaatsen geen tracking-, analytics- of advertentiecookies.

Wanneer je toch op "Alles accepteren" klikt in de cookiebanner, registreren we alleen jouw keuze (lokaal in je browser, niet op onze servers).

8. Jouw rechten (AVG)

Je hebt de volgende rechten ten aanzien van jouw persoonsgegevens:

Recht op inzage: opvragen welke gegevens we van je hebben
Recht op rectificatie: onjuiste gegevens laten corrigeren
Recht op wissen ("recht om vergeten te worden")
Recht op beperking van de verwerking
Recht op bezwaar tegen de verwerking
Recht op gegevensoverdraagbaarheid

Je kunt een verzoek sturen naar [email protected]. Wij reageren binnen 4 weken.

9. Klachten

Heb je een klacht over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan contact met ons op. Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

10. Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om jouw gegevens te beschermen: HTTPS met Let's Encrypt-certificaat, rate limiting, CSRF-bescherming, input validatie, beperkte toegang en versleutelde opslag. De database wordt dagelijks geback-upt.

11. Wijzigingen

Deze privacyverklaring kan worden aangepast. Bij grote wijzigingen informeren wij klanten per e-mail. De laatst bijgewerkte datum staat bovenaan deze pagina.

← Terug naar home